消费者在购买产品之前依赖互联网进行研究,但这种流行病已经从根本上改变了购买行为。尼尔森的“全球新购物者常态”研究发现,2020年,在线采纳率急剧上升。今年5月,44%的全球消费者表示他们每周都在网上购物,23%的人表示每周都会有多次网上购物。

Broadline和宠物专业在线零售商在居家措施期间获得了可观的销量,因为他们为受限制的消费者提供了舒适的送货服务,以及经济实惠和灵活的送货选择。2020年,主要实体零售商也通过送货上门和路边提货获得了电子商务市场份额。新一代的数字消费者已经适应了这种情况,他们很可能会继续在网上购买宠物食品。

全渠道包装方法

消费者比以往任何时候都有更高的期望。全渠道的包装方法不仅仅是在网上和店内销售产品,而是在你的品牌和顾客之间建立一种强大的纽带。包装设计被证明是一个越来越重要和相关的客户体验,因此,品牌识别。

Mondi的一项研究调查表明47%的消费者会因为好的包装而爱上一个品牌
数据来源:“Premium Pet Food Packaging: Spotlight on Online vs Retail Shoppers.” Mondi研究,2019

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