做好这三个板块，提升会员营销的多维价值

首先，先了解在门店经营里，会员营销的概念与价值。会员营销，是通过会员体系的搭建，制订不同层级会员的不同权益与商品定价，并将之落实到门店的日常经营中，以提升会员顾客的复购消费，及对门店的忠诚度。以此为出发点，做好以下三个核心板块的打造，实现对会员营销价值的长期开发。

一、权益设计。在会员的权益设计方面，建议从长期权益、定期权益、不定期权益三方面来入手。1.长期权益，是设计面向不同会员分级的门店产品、服务的优惠，不同的会员等级享受不同的商品折扣，不同的会员等级享受不同的服务优惠；2.定期权益，是设计门店在固定日期，或者客户固定日期的优惠或赠礼，如将每月某一天设为会员特惠日、门店周年庆会员享受更多礼遇，以及宠物主或宠物的生日可到店领取礼品等；3.不定期权益，主要指不定期开展的类似会员联谊会、宠物健康免费普查等活动。

二、数据管理。在会员权益设计完善后，数据管理是重要的后续工作。1.会员信息的收集与录入，包括宠物主信息与宠物信息两方面；2.数据分析，每周、每月对门店会员的信息作梳理分析，梳理出重点会员客户提供更为个性化、高频次的产品与服务，提升门店销售。

三、宣导运营。门店会员体系、会员权益，可从宣传物料与运营引导两方面着手。1.宣传物料，为门店的会员体系、会员日、会员活动等，设计海报、台卡、微信海报等，在不同场景里让新老顾客都能感知到加入会员的好处；2.运营引导，需要做到全员都了解会员体系，在日常经营当中，将会员营销加入商品销售与服务的各个环节，以此加强客户对门店的粘性与忠诚度，同时，还可通过会员顾客进行新客户的拓展。

会员体系的搭建，面向会员顾客的营销，有助于门店通过数据更深入了解门店客户构成，更好把握顾客的需求，通过会员权益与互动，实现顾客的复购与拓新，建议宠物门店重视会员体系，并依实际不断进行优化与迭代。关于会员体系，或门店经营的各方面，你有什么疑问或建议，欢迎在留言区与我们探讨分享。喜欢本文的小伙伴，敬请收藏、转发。